スペアパーツのリクエスト

スペアパーツ＆交換サービス

組み立て中に小さなエッチングパーツがなくなってしまったり、途中で部品が破損してしまったりしましたか？ご安心ください。StratoStudioでは、すべてのモデラーが傑作を完成できるようサポートいたします。

以下のリクエストフォームにご記入いただければ、弊社のスタジオサポートチームが可能な限り迅速に交換部品を手配いたします。

無料交換（保証対象および不良品）：

キットに部品の欠品や製造上の欠陥があった場合、交換部品と送料は100%無料です。以下のフォームに購入証明（請求書または注文確認番号）を添付してください。
偶発的な損傷 / 保証対象外：

作業台の下に部品をなくしてしまったり、組み立て中に繊細な部分を曲げてしまったりしましたか？私たちは皆、そんな経験をしています！偶発的な損傷に対しては、低コストで個別の交換部品を提供しています。フォームを送信いただければ、部品と送料の見積もりを迅速かつ簡単にご提示いたします。