부품 요청

예비 부품 및 교체 서비스

조립 중에 아주 작은 사진 식각 부품이 없어졌나요? 아니면 도중에 구성 요소가 손상되었나요? 걱정하지 마세요. StratoStudio에서는 모든 제작자가 걸작을 완성할 수 있도록 최선을 다합니다.

아래 요청 양식에 세부 정보를 기입해 주시면, 저희 스튜디오 지원팀이 최대한 빨리 교체 부품을 처리해 드릴 것입니다.

교체 절차

• 무료 교체 (보증 및 불량 부품):

  키트에 구성품 누락 또는 제조상의 결함이 있는 경우, 교체 부품 및 배송료는 100% 무료입니다. 아래 양식에 구매 증빙 자료(송장 또는 주문 확인 번호)를 첨부해 주십시오.

• 우발적 손상 / 보증 기간 외:

  작업대 밑으로 부품을 떨어뜨리거나 조립 중에 섬세한 부품을 구부렸나요? 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다! 우발적인 손상에 대해서는 저렴한 비용으로 개별 교체 부품을 제공합니다. 양식을 제출하시면, 부품 및 배송에 대한 빠르고 번거롭지 않은 견적을 제공해 드릴 것입니다.